Mit der Buchung und dem Kauf einer Dienstleistung bei Spanish à la Carte bestätigst du, dass du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hast. 

Bitte lese sie sorgfältig durch und bewahre sie für spätere Bezugnahme auf. 

Stornierung der Kursteilnahme 
Spanish à la Carte ist bereit, dir einen Gutschein für den Kurs auszustellen, für den du bereits bezahlt hast, an dem du aber nicht teilgenommen hast. Im Krankheitsfall kannst du gegen Vorlage eines ärztlichen Attests einen Gutschein für den verpassten Kurs erhalten. Du kannst ihn auch gegen eine andere Person für einen Kurs derselben Art (z. B. Gruppenunterricht) eintauschen oder ihn als Teilzahlung für einen Kurs einer anderen Art (z. B. Privatunterricht) verwenden, wobei du die Differenz bezahlst. Eine Rückerstattung in bar ist nicht möglich. 

Stornierung des Unterrichts durch die Lehrkraft: 
Im Falle einer Erkrankung deines Lehrers/ deiner Lehrerin informiert er/sie dich und deine Mitschüler/innen mindestens 24 Stunden vorher. Es wird ein neuer Unterrichtstermin vereinbart. 

Absage von Gruppenunterricht: 
Wenn du nicht am Unterricht teilnehmen kannst, musst du die Lehrkraft 24 Stunden im Voraus per E-Mail oder Whatsapp informieren. Die Lehrkraft schickt dir dann die Hausaufgaben und Aktivitäten, damit du sie zu Hause erledigen und dem Tempo der Gruppe folgen kannst. Für versäumten Unterricht gibt es keine Rückerstattung. 

Absage von Privatunterricht: 
Wenn du den Unterricht nicht besuchen kannst, musst du die Lehrkraft 24 Stunden vorher per E-Mail oder Whatsapp benachrichtigen. Du und dein/e Lehrer/in werden dann einen neuen Termin vereinbaren. Wenn du die Lehrkraft nicht innerhalb dieser Frist informierst, kann der Unterricht nicht nachgeholt werden und wird als abgeschlossener Unterricht gewertet. 

Zertifikat:
Am Ende des gesamten Spanischkurses erhältst du ein Zertifikat von der Spanisch à la carte Schule. Wenn du 80 % des Kurses besucht hast, kannst du dieses Dokument anfordern. Es wird dir per E-Mail zugeschickt und von Carleana Rosales de Gall unterschrieben, die von der Universität Barcelona und dem Instituto Cervantes als offizielle DELE-Lehrerin und Gründerin von Spanisch à la Carte akkreditiert ist.

Stornierung des Kurses durch Spanish à la Carte:
Die Kurse werden so lange durchgeführt, wie die erforderliche Mindestteilnehmerzahl (2) für den Kurs erreicht wird.

Wenn sich weniger als zwei Teilnehmer/innen für einen Kurs anmelden, hat Spanish à la Carte das Recht, den Kurs abzusagen. In diesem Fall:

Du kannst einen Privatkurs bei uns beginnen und bezahlst die vereinbarte Gesamtzahl an Unterrichtsstunden, mindestens 12.
Du kannst bis zur Eröffnung eines neuen Gruppenkurses warten.
Du kannst einen Gutschein für einen Kurs anfordern. 
Du kannst dein Geld zurückverlangen. 

Absage des Unterrichts durch die Lehrkraft:
Wenn im Falle höherer Gewalt ein Kurs nicht stattfinden kann, informiert dich die Lehrkraft direkt und setzt einen neuen Nachholtermin für den Kurs fest. 

Schülerbuch:
Die Kosten für das Schülerbuch sind nicht im Preis des Kurses enthalten. Du wirst darüber per E-Mail informiert und erhältst eine separate Rechnung. 
Das Schülerbuch wird für die gesamte Stufe verwendet, enthält den Hausaufgabenteil und eine DVD mit Audiospuren. 
Das Buch wird dir per Post zugeschickt oder du erhältst einen Link, über den du es kaufen kannst. 
Monatliche Zahlung 
A la carte Spanischkurse werden pro Unterrichtspaket bezahlt. Die vollständige Zahlung für den Unterricht muss bis zu drei Tage vor Kursbeginn erfolgen. Die Schule oder die Lehrkraft wird dich über den Termin informieren. 

Änderungen:
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen am Kursprogramm vorzunehmen und die Preise anzupassen.

Rabattgutscheine: 
Wenn du einen Rabattcoupon als Ergebnis einer Spanisch à la Carte-Aktion hast, kannst du dich direkt an Carleana Rosales wenden, um ihn in Anspruch zu nehmen.

Regeln der Koexistenz: 
Du verpflichtest dich, deinen Unterricht mit Respekt vor deinen Mitschülern, den Lehrern und Mitarbeitern von Spanisch à la Carte und deren akademischer Disziplin zu gestalten.

In Bezug auf die Online-Gruppen- und Privatkurse erklärst du dich bereit, die Sitten und Gebräuche zu respektieren, pünktlich zu sein und den normalen Ablauf der Kurse nicht zu unterbrechen oder zu verändern.

Du musst an den praktischen Übungen teilnehmen, die der Spanisch à la Carte Lehrer in deinem Fall verlangt. 

Carleana Rosales de Gall
Spanisch Lehrerin
Kriens, Dezember 2021