Al reservar y adquirir un servicio con Spanish à la Carte, confirma que ha leído y aceptado las Condiciones Generales. 

Le rogamos que las lea detenidamente y las conserve para futuras consultas. 

​

Cancelación de la participación en el curso 
Spanish à la Carte está dispuesta a entregarle un vale por el curso que ya ha pagado pero al que no ha asistido. En caso de enfermedad, podrá recibir un vale por el curso perdido previa presentación de un certificado médico. También puede canjearlo por otra persona para un curso del mismo tipo (por ejemplo, clases en grupo) o utilizarlo como pago parcial de un curso de otro tipo (por ejemplo, clases particulares), abonando usted la diferencia. No es posible el reembolso en efectivo. 

​

Cancelación de las clases por parte del profesor 
En caso de que su profesor se ponga enfermo, le informará a usted y a sus compañeros con al menos 24 horas de antelación. Se acordará una nueva fecha para las clases. 

Anulación de clases en grupo: 
Si no puede asistir a una lección, deberá informar al profesor con 24 horas de antelación por correo electrónico o WhatsApp. El profesor le enviará entonces los deberes y actividades para que pueda completarlos en casa y seguir el ritmo del grupo. No se reembolsarán las clases perdidas. 

​

Cancelación de clases particulares 
Si no puede asistir a clase, debe avisar al profesor con 24 horas de antelación por correo electrónico o Whatsapp. Usted y su profesor acordarán entonces una nueva fecha. Si no informa al profesor en este plazo, la lección no podrá recuperarse y se contará como una lección completada. 

​

Certificado:
Al final de todo el curso de español, recibirá un certificado de la escuela de español a la carta. Si ha asistido al 80% del curso, puede solicitar este documento. Se le enviará por correo electrónico y estará firmado por Carleana Rosales de Gall, acreditada por la Universidad de Barcelona y el Instituto Cervantes como profesora oficial DELE y fundadora de Spanish à la Carte.

​

Cancelación del curso por parte de Spanish à la Carte:
Los cursos se celebrarán siempre que se alcance el número mínimo de participantes (2) requerido para el curso.

Si se inscriben menos de dos participantes en un curso, Spanish à la Carte tiene derecho a cancelar el curso. En este caso:

Puede empezar un curso privado con nosotros y pagar el número total acordado de lecciones, mínimo 12.
Puede esperar hasta la apertura de un nuevo curso en grupo.
Puede solicitar un vale para un curso. 
Puede solicitar la devolución de su dinero. 

​

Cancelación de las clases por parte del profesor:
Si un curso no puede tener lugar por causa de fuerza mayor, el profesor le informará directamente y fijará una nueva fecha de recuperación del curso. 

​

Libro del alumno:
El coste del libro del alumno no está incluido en el precio del curso. Se le informará de ello por correo electrónico y recibirá una factura aparte. 
El libro del alumno se utiliza para todo el nivel y contiene la sección de deberes y un CD con pistas de audio. 
El libro le será enviado por correo o recibirá un enlace donde podrá adquirirlo. 

Pago: 
Los cursos de español a la carta se pagan por paquete de lecciones. El pago íntegro de las lecciones debe realizarse hasta tres días antes del comienzo del curso. La escuela o el profesor le informarán de la fecha. 

​

Cambios:
Nos reservamos el derecho a realizar cambios en el programa de los cursos y a ajustar los precios.

​

Bonos de descuento: 
Si dispone de un vale de descuento como resultado de una promoción de Español a la Carta, puede ponerse en contacto directamente con Carleana Rosales para reclamarlo.

​

Normas de convivencia: 
Usted se compromete a desarrollar sus clases con respeto a sus compañeros, a los profesores y al personal de Spanish à la Carte y a su disciplina académica.

Con respecto a los cursos en grupo y privados en línea, usted se compromete a respetar las costumbres y tradiciones, a ser puntual y a no interrumpir ni alterar el normal desarrollo de los cursos.

Deberá participar en los ejercicios prácticos solicitados por el profesor de español a la carta en su caso. 

​

Carleana Rosales de Gall
Profesora de español
Kriens, diciembre 2021